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passepartout – Digital Guest Services

passepartout ist der digitale Gäste-Service, mit dem Sie Ihren Gästen die wichtigsten Informationen zur Verfügung stellen und den Umsatz Ihres Hotels steigern können.

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Infotainment für Ihre Gäste

Mit passepartout stellen Sie Ihren Gästen gezielt Informationen zur Verfügung und gestalten den Aufenthalt in Ihrem Hotel so noch angenehmer.

Ob Hotel-Directories, Tourist-Infos, Fahrpläne des öffentlichen Verkehrs usw. – sämtliche Informationen werden in nur einem System abgebildet und können präzise auf den Bedarf Ihrer Gäste zugeschnitten werden.

Mit Benachrichtigungen machen Sie zur richtigen Zeit z.B. auf die Happy-Hour in Ihrer Hotelbar aufmerksam.

Oder geben Sie Ihren Gästen die Möglichkeit, Anliegen während des Aufenthalts in Ihrem Haus unkompliziert und direkt an Ihr Hotelmanagement zu übermitteln.

Mit passepartout verkürzen Sie die Kommunikationswege mit Ihren Gästen und reduzieren ausserdem den Bedarf an teuren Druckdaten.

Zusatzverkäufe für Ihr Hotel

passepartout bietet Ihren Gästen die Möglichkeit, Hotel-Dienstleistungen wie z.B. Room-Service, Wellnessangebote, Stadtführungen, Kutschenfahrten etc. direkt über deren eigene mobile Geräte zu buchen resp. zu bestellen.

Auch Tischreservationen im hoteleigenen Restaurant oder sogar die Buchung eines Zimmers für den nächsten Aufenthalt in Ihrem Hotel können ganz einfach innerhalb der Guest App getätigt werden.

Mit passepartout überbrücken Sie eventuell eingeschränkte Öffnungszeiten Ihrer Rezeption oder auch Hemmschwellen einer persönlichen Bestellung – denn alles funktioniert ganz einfach und bequem auf den eigenen und folglich vertrauten mobilen Geräten Ihrer Gäste – wann und wo immer diese es wünschen.

Zusatzeinnahmen durch Werbung und/oder Partnerangebote

Nutzen Sie passepartout um Werbung für Partnerfirmen (z.B. Restaurants, Uhren-/Schmuckhersteller etc.) anzuzeigen und generieren Sie so zusätzliche Einnahmen für Ihr Hotel.

Oder erweitern Sie Ihr Angebot indem Sie z.B. Lieferservices, Tischreservationen in externen Restaurants oder andere Onlinedienstleistungen externer Anbieter in die Guest App integrieren.

passepartout bietet zahlreiche Möglichkeiten um Zusatzeinnahmen zu generieren und gleichzeitig das Gasterlebnis in Ihrem Hotel auf eine völlig neue Ebene zu bringen.

Auswertungen

Mit passepartout wissen Sie jederzeit, welche Daten von Ihren Gästen genutzt werden und welche nicht. Somit haben Sie auch die Möglichkeit, Inhalte gezielt an die Interessen Ihrer Gäste anzupassen und z.B. oft aufgerufene Inhalte noch zielgenauer zu platzieren.

Durch die Möglichkeit von Auswertungen, können Sie auch Ihren externen Partnern darstellen, wie oft deren Inhalte (z.B. Werbung) angezeigt resp. angeklickt werden. Dies erhöht nicht nur die Transparenz, sondern vereinfacht auch die Festlegung von Preisen für die Nutzung von Werbeflächen oder sonstigen Fremdinhalten in Ihrem System.

Hotspot

Optional verwandelt passepartout Ihr bestehendes WLAN-System in einen professionellen Internet Hotspot. Damit machen Sie den Zugang Ihrer Gäste ins Internet nicht nur sicherer, benutzerfreundlicher und komfortabler, sondern haben auch jederzeit die Kontrolle darüber, was in Ihrem WLAN-Netzwerk passiert.

Die folgenden Hotspot-Funktionen stehen je nach Bedarf zur Verfügung:

  • SMS-Login
  • Social Media Login (Facebook & Google+)
  • Ticket-Drucker
  • Bandbreitenmanagement
  • HTTP Content Filter
  • Application Control
  • Aufzeichnung des Datenverkehrs
  • PMS-Schnittstelle

Highlights

Grösstmögliche Mobilität

passepartout ist dort wo Ihre Gäste sind – online und mobil auf Smartphones, Tablets und Laptops.

Zielgruppenorientiert

Im Gegensatz zu stationären Infotainment- & Entertainment-Lösungen (z.B. TV-Lösungen), erreicht passepartout eine grössere Anzahl an Zielgruppen.

Ohne App-Installation

passepartout ist vollständig in Ihr WLAN-Netzwerk integriert und funktioniert ohne Download oder Installation einer App, auf allen gängigen mobilen Geräten.

Integrative Systemeinbindung

Ihre Gäste können passepartout auf ihren eigenen mobilen Geräten nutzen, ohne dabei auf benutzerspezifische Daten und Funktionen (z.B. Mail, Fotos, Musik, persönliche Apps etc.) verzichten zu müssen.

Keine unnötigen Kosten

passepartout funktioniert ohne teure und störungsanfällige Hardwarekomponenten wie z.B. TV-Settop-Boxen oder hoteleigene Tablets, die aufwendig gepflegt werden müssen (Reinigung, Wartung etc.).

Betriebssystemunabhängig

Es ist nicht erforderlich, das System kontinuierlich an aktualisierte TV-Firmware Versionen, Betriebssysteme mobiler Geräte (iOS, Android) o.ä. anzupassen.

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